Brasília, 5/6/17 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a FCA Fiat Chrysler Automóveis Brasil LTDA. protocolou campanha de chamamento dos veículos Fiat Uno Firefly, com motorizações 1.0 e 1.3, e Fiat Strada, com motorização 1.4, ambos com ano/modelo 2016/2017. O motivo do recall é a possibilidade de falha no funcionamento da bomba de combustível que pode provocar o desligamento inesperado ou  não acionamento automático do motor.

De acordo com as informações da FCA, a campanha teve início do atendimento em 03 de abril de 2017 e abrange 17.111 veículos, sendo 5.089 veículos Uno Firefly, ano/modelo 2016/2017; e 12.022 veículos Strada, todos os modelos produzidos na planta de Betim - MG e comercializados exclusivamente no Brasil, fabricados no período de 23 de setembro de 2015 a 12 de dezembro de 2016, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos 9BD195A4NH0722618 a 9BD195A4NH0785160, para os modelos Uno Firefly; e 9BD57814FHB089108 a 9BD57834FHY143918, para os modelos Strada.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a FCA destacou ter sido identificada "a necessidade da atualização do software da central eletrônica do motor de todos os veículos envolvidos na presente campanha, uma vez que na condição de desaceleração dos mencionados veículos, a bomba de combustível poderá não pressurizar a tubulação de combustível deixando de alimentar o sistema e, consequentemente, provocar a parada do motor do veículo". A empresa ainda informou que "para os veículos Uno Firefly, motorização 1.3, exclusivamente para as versões equipadas com o dispositivo Start&Stop, além da atualização do software da central eletrônica do motor, será necessária a substituição da bomba de combustível, uma vez que, pelas características do funcionamento do motor, com a habilitação do Start&Stop (liga e desliga), o veículo poderá não ligar automaticamente o motor, sempre que o condutor parar totalmente o veículo como, por exemplo, aguardando a abertura do semáforo". Nessa condição, "a falha no funcionamento da bomba de combustível, poderá, em casos extremos, provocar o desligamento inesperado ou o não acionamento automático do motor comprometendo as condições de dirigibilidade do veículo e aumentando o risco de colisão, com consequentes danos físicos e materiais ao condutor, passageiros e terceiros".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à FCA, por meio da Central de Serviços ao Cliente FIAT, pelo telefone 0800 707 1000, ou pelo site www.fiat.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.