Brasília, 24/05/16 - A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Cidadania (Senacon/MJ) informa que as empresas Audi e Fiat protocolaram campanha de chamamento para realizar recall. 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Audi-  A Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda protocolou campanha de chamamento dos veículos Audi A3 Sedan 2.0, ano/modelo 2016, em razão de possibilidade de soltura da barra de direção, com consequente perda de controle do automóvel.

De acordo com a Audi, a campanha de chamamento, com início em 18 de maio de 2016, abrange 412 automóveis produzidos no período de 10 a 30 de setembro de 2015, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos 8V_4000143 a 8V_4900015.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Audi destacou ter constatado que "os terminais da barra de direção podem ter sido aparafusados com uma porca inadequada, havendo a possibilidade desta peça se soltar. Nesta hipótese ocorre a perda de comando da roda, podendo afetar o controle da direção do veículo por parte do condutor com risco de acidente". Essa inconformidade pode causar “acidente com danos físicos e materiais aos ocupantes do veículo e a terceiros”.

Fiat- FCA Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda protocolou campanha de chamamento dos veículos Fiat Toro, versões Freedom 4x4, 2.0, Diesel, e Volcano 4x4, 2.0, Diesel, anos 2015 e 2016, em razão da possibilidade de queda do estepe com o veículo em movimento.

De acordo com a FCA, a campanha de chamamento, com início em 19 de maio e atendimento a partir de 23 de maio de 2016, abrange 3.825 automóveis, produzidos na cidade de Goiana ( PE), no período de 15 de dezembro de 2015 a 1º de abril de 2016, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos 988226175GKA50469 a 988226175HKA60883.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a FCA destacou ter constatado "falha no processo de soldagem de um componente específico do mencionado dispositivo, que poderá abrir inadvertidamente, acarretando o desprendimento do estepe e a sua queda com o veículo em movimento". Nessa hipótese, "ruptura na soldagem do componente do dispositivo trava do suporte do pneu estepe poderá ocasionar a liberação da bandeja de sustentação do estepe e, consequentemente, o desprendimento do pneu estepe, provocando a sua queda com o veículo em movimento, aumentando os riscos de ocorrência de acidente, com danos físicos e materiais aos consumidores e/ou terceiros".

Serviços -  Mais informações podem ser obtidas junto à Audi, por meio do telefone 0800 777 2834 ou pelo site www.audi.com.br.

Mais informações podem ser obtidas junto à Fiat, por meio do telefone 800 707 1000 ou pelo site www.fiat.com.br

Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – justica.gov.br.

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