Alerta de recall para Mercedes, AMG S65 L e S63 L 4Matic+
ALERTA DE RECALL: MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. (“MBBras”)
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. (“MBBras”) protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes AMG S 63 L 4MATIC+ e AMG S 65 L, para atualização do software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista.
De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 11 de outubro de 2018, abrange 9 (nove) veículos, fabricados entre agosto de 2017 a novembro de 2017, conforme as numerações de chassis em anexo.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz comunicou que “constatou-se a possibilidade de o software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista não atender às especificações técnicas de programação nos veículos impactados. A inadequação poderia ocasionar falha na intervenção de frenagem do veículo no caso de uma mudança indesejada de faixa, em velocidades superiores a 105 km/h, reduzindo a funcionalidade do sistema de assistência ao condutor. Em situações extremas, o sistema de assistência ao motorista poderia não evitar colisões laterais quando o veículo estivesse acima dessa velocidade, o que aumentaria o risco de acidente com consequentes danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.”.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.
Data de início da campanha: 11/10/2018
| Titulo: | Mercedes, AMG S65 L e S63 L 4Matic+ |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 11/10/2018 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, modelos AMG S65 L e S63 L 4Matic+, em razão de possibilidade de o software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista não atender às especificações técnicas de programação. |
| Medida de Correção: | Atualização do software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Câmera multifuncional de auxílio ao motorista |
| Data da constatação: | 13/09/2018 |
| Defeito: | Possibilidade de o software da câmera multifuncional de auxílio ao motorista não atender às especificações técnicas de programação, o que poderia ocasionar falha na intervenção de frenagem do veículo no caso de mudança indesejada de faixa, em velocidades superiores a 105 km/h, reduzindo a funcionalidade do sistema de assistência ao condutor. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Em situações extremas, o sistema poderia não evitar colisões laterais quando o veículo trafegasse acima dessa velocidade, aumentando o risco de acidentes. |
| Implicações do risco: | Danos físicos e/ou materiais aos seus ocupantes e/ou terceiros. |
| Mercedes AMG S65 L e S63 L 4Matic+ | ||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | |||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | |||||||||||||||
| Fabricante: | MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. | |||||||||||||||
| País de origem | Brasil | |||||||||||||||
| País de exportação | ||||||||||||||||
| Modelo: | AMG S65 L e S63 L 4Matic+ | |||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2017 | |||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 9 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Rede Concessionária Mercedes-Benz |
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Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | Risco_Mercedes_AMG.pdf |
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