Alerta de recall para VOLVO V60, XC40, XC60, XC90 e S90

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS VOLVO V60, XC40, XC60, XC90 E S90

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Volvo Car Brasil Importação e Comércio de Veículos Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Volvo V60, XC40, XC60, XC90 e S90, em razão de falha no software do módulo de conectividade.

De acordo com a Volvo, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 12 de novembro de 2018, abrange 684 (seiscentos e oitenta e quatro) veículos, fabricados no período de 16 de maio de 2016 a 01 de novembro de 2018, colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi compreendida entre os intervalos YV1ZW10CDK1000378 a  YV1ZW10CDK1018470 para o Volvo V60, YV1XZ16CCJ2002289 a YV1UZ10CCJ1116518 para o Volvo XC40, LYVUZ10CCKB176155 a YV1UZ10CCJ1116518 para o Volvo XC60, YV1LCBACDH1158743 a YV1LTBACDH1135076 para o Volvo XC90,  LVYPSBACDKP57816 a LVYPSBACDKP062410 para o modelo Volvo S90.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volvo destacou que "em razão da referida falha, caso haja um acidente o sistema Volvo On Call poderá não acionar chamada de emergência, bem como não enviar a localização do veículo para que o devido socorro seja enviado para o local e o devido socorro seja prestado aos passageiros do veículo.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Volvo, por meio do telefone 0800 707 7590, pelo e-mail sac.volvocars@volvocars.com ou pelo site www.volvocars.com.br. 

Data de início da campanha: 12/11/2018

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	VOLVO V60, XC40, XC60, XC90 e S90
Protocolo:
Data Início:	12/11/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Volvo V60, XC40, XC60, XC90 e S90, em razão de falha no software do módulo de conectividade.
Medida de Correção:	O software do módulo de conectividade deverá ser atualizado.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Software do módulo de conectividade.
Data da constatação:	08/11/2018
Defeito:	Falha no software do módulo de conectividade.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Em razão da referida falha, caso haja um acidente, o sistema Volvo On Call poderá não acionar a chamada de emergência, bem como não enviar a localização do veículo.
Implicações do risco:	Não ser prestado o socorro em situações de acidente, bem como podendo agravar eventuais danos físicos ou materiais que venham a ocorrer em caso de acidente.

Volvo V60, XC40, XC60, XC90 e S90.
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	Volvo Car Brasil Importação e Comércio de Veículos Ltda.
País de origem	Suíça
País de exportação
Modelo:	V60, XC 40,60,90 e S90.
Ano de fabricação:	2018
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 684	Estado(s) Quantidade Minas Gerais 255 São Paulo 206 Santa Catarina 46 Rio de Janeiro 35 Paraná 33 Pernambuco 25 Espírito Santo 21 Distrito Federal 16 Bahia 11 Goiás 9 Mato Grosso 6 Rio Grande do Sul 5 Piauí 4 Sergipe 4 Ceará 3 Mato Grosso do Sul 3 Alagoas 1 Paraíba 1
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade YV1ZW10CDK1000378 YV1ZW10CDK1018470 13/12/2017 30/10/2018 - YV1XZ16CCJ2002289 YV1XZACADK2096872 06/10/2017 30/10/2018 - LYVUZ10CCKB176155 YV1UZ10CCJ1116518 03/03/2017 30/10/2018 - YV1LCBACDH1158743 YV1LTBACDH1135076 04/05/2016 30/10/2018 - LVYPSBACDKP057816 LVYPSBACDKP062410 16/05/2016 01/11/2018 -

Local de Atendimento:	Rede de Concessionárias Volvo
Sitio eletrônico:
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

R-39917_-_anexo_IV_-_AVISO_DE_RISCO.pdf