Alerta de recall para Audi Q3 e RSQ3

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS Q3 E RSQ3       

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. protocolou nova Campanha de Chamamento dos veículos Q3 e RSQ3, para atualização do software da unidade de comando das setas dianteiras.

De acordo com as informações prestadas pela empresa, a Campanha de Chamamento terá início em 26 de agosto de 2019 e abrangerá 753 (setecentos e cinquenta e três) veículos envolvidos no Brasil, conforme tabela abaixo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, a empresa declarou que, “ocorreu uma falha na programação do software da unidade de comando das setas dianteiras. O condutor não será alertado através de função específica no painel caso as setas dianteiras deixem de funcionar, e outros concudtores e transeuntes não receberão a indicação de mudança de direção do veículo, o que aumenta o risco de acidente com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros.”.

A Secretaria Nacional do Consumidor esclarece que o Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio da Central de Relacionamento Audi pelo telefone 0800 777 2834 e pelo site www.audi.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública - https://portal.mj.gov.br/recall.

Data de início da campanha: 26/08/2019

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Audi Q3 e RSQ3
Protocolo:
Data Início:	26/08/2019
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Audi do Brasil, modelos Q3 e RSQ3, em razão da possibilidade de uma falha na programação do software da unidade de comando das setas dianteiras, desta forma o condutor não será alertado através de função específica no painel caso as setas dianteiras deixem de funcionar, e outros condutores e transeuntes não receberão a indicação de mudança de direção do veículo.
Medida de Correção:	Atualização do software da unidade de comando das setas dianteiras.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Software da unidade de comando das setas dianteiras
Data da constatação:	02/08/2019
Defeito:	Falha na programação do software da unidade de comando das setas dianteiras.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	O condutor não será alertado através de função específica no painel caso as setas dianteiras deixem de funcionar, e outros condutores e transeuntes não receberão a indicação de mudança de direção do veículo.
Implicações do risco:	Risco de acidente com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros.

Audi Q3 e RSQ3
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Q3 e RSQ3
Ano de fabricação:	2016
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 802	Estado(s) Quantidade Alagoas 4 Amazonas 2 Bahia 10 Ceará 9 Distrito Federal 8 Espírito Santo 3 Goiás 1 Maranhão 2 Minas Gerais 55 Mato Grosso do Sul 6 Pará 3 Paraíba 1 Pernambuco 9 Piauí 8 Paraná 46 Rio de Janeiro 20 Rio Grande do Norte 7 Rio Grande do Sul 27 Santa Catarina 71 Sergipe 4 São Paulo 457
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade WUA_8U_GR900002 WUA_8U_JR900161 10/03/2015 24/10/2018 - 99A_8U_G4000107 99A_8U_K4001175 10/03/2015 24/10/2018 - WAU_8U_GR000366 WAU_8U_JR100441 10/03/2015 24/10/2018 - WAU_8U_GR000871 WAU_8U_GR006219 10/03/2015 24/10/2018 -

Local de Atendimento:	Concessionária Audi
Sitio eletrônico:
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de Risco em anexo.

Arquivos anexados:

Aviso_de_Risco_Audi_Q3_e_RSQ3.pdf