Alerta de recall para Classe A 200 e A 250

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS CLASSE A 200 E A 250       

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Mercedes-Benz do Brasil Ltda. protocolou nova Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes Classes A 200 e A 250, para substituição da placa metálica por uma versão reforçada.

De acordo com as informações prestadas pela empresa, a Campanha de Chamamento terá início em 18 de setembro de 2019 e abrangerá 8 (oito) veículos envolvidos no Brasil, conforme tabela abaixo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, a empresa declarou que, “foi detectado a possibilidade de a paca de isolamento térmico alocada na parte inferior do porta-malas (sob o piso), apresentar trincas nas bordas de fixação. Caso esta inconformidade se apresente, as trincas das bordas de fixação podem se propagar pela peça e, em situações extremas, levar à ruptura da placa de isolamento e desprendimento de seus fragmentos na faixa de trânsito. Estas circunstâncias podem vir a aumentar o risco de acidentes com outros veículos que estejam trafegando pela via, podendo causar deanos físicos aos seus ocupantes ou a pedestres próximos.”.

A Secretaria Nacional do Consumidor esclarece que o Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio da Central de Serviços ao Cliente Mercedes-Benz pelo telefone 0800 970 9090 e pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública - https://portal.mj.gov.br/recall.

Data de início da campanha: 18/09/2019

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Classe A 200 e A 250
Protocolo:
Data Início:	18/09/2019
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, modelos A200 e A250, em razão da possibilidade de que a placa metálica de isolamento térmico alocada na parte inferior do porta malas apresente trincas nas bordas de fixação.
Medida de Correção:	Substituição da placa metálica por uma versão reforçada.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Placa metálica de isolamento térmico
Data da constatação:	09/09/2019
Defeito:	Possibilidade de a placa metálica de isolamento térmico alocada na parte inferior do porta-malas (sob o piso) de determinados veículos, apresentar trincas nas bordas de fixação.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Caso esta inconformidade se apresente, as trincas das bordas de fixação podem se propagar pela peça e, em situações extremas, levar à ruptura da placa de isolamento e desprendimento de seus fragmentos na faixa de trânsito.
Implicações do risco:	Risco de acidentes com outros veículos que estejam trafegando pela via, podendo causar danos físicos aos seus ocupantes ou a pedestres próximos.

Mercedes-Benz Classe a 200 e A 250
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.
País de origem	Alemanha
País de exportação
Modelo:	Classe A 200 e A 250
Ano de fabricação:	2018
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 8	Estado(s) Quantidade São Paulo 3
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade WDD3FGW0KJ001357 WDD3F8HW6KJ001451 01/01/2018 01/07/2018 -

Local de Atendimento:	Credenciado de Automóveis Mercedes-Benz
Sitio eletrônico:
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

Aviso_de_Risco_Mercedes_A_200_e_A_250.pdf