Alerta de recall para Q3 e RSQ3
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS AUDI Q3 1.4; Q3 1.4 E 2.0; RSQ3 2.5
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Audi modelo Q3 1.4; Q3 1.4 E 2.0; RSQ3 2.5, em razão de falha no acendimento das luzes indicativas de frenagem.
De acordo com a Audi, a Campanha de Chamamento, com início em 25 de julho de 2017, abrange 3.568 (três mil quinhentos e sessenta e oito) veículos, produzidos no período de 06 de março de 2015 a 23 de dezembro de 2016, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo 99A_G4_000107 até 99A_H4_004820, para os veículos Q3 1.4, modelos 2016 e 2017; WAU_GR_000251 a WAU_HR_018316, para os veículos Q3 1.4 e 2.0, modelos 2016 e 2017; e WUA_GR_00008 a WUA_GR_901636, para os veículos RSQ3 2.5, modelo 2016.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Audi informou que "constatou-se que as luzes indicativas de frenagem não acendem na situação em que o condutor utiliza a alavanca do freio de estacionamento (EPB) para acionar emergencialmente o sistema de frenagem do veiculo. A Audi do Brasil informa que a efetividade do sistema de freio permanece inalterada". Nessa condição, poderá ocorrer a "não identificação por terceiros que seguem atrás do veículo, de que este está em função de frenagem, pode acarretar em acidente com danos físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Audi, na Central de Relacionamento Audi, pelo telefone 0800 777 2834, ou pelo site www.audi.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 25/07/2017
| Titulo: | Q3 e RSQ3 |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 25/07/2017 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Audi modelo Q3 1.4 e 2.0 e RSQ3 2.5, em razão de falha no acendimento das luzes indicativas de frenagem. |
| Medida de Correção: | Atualização de software para ativação das luzes indicativas de frenagem. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Luzes indicativas de frenagem |
| Data da constatação: | 03/07/2017 |
| Defeito: | Constatou-se que as luzes indicativas de frenagem não acendem na situação em que o condutor utiliza a alavanca do freio de estacionamento (EPB) para acionar emergencialmente o sistema de frenagem do veiculo. A Audi do Brasil informa que a efetividade do sistema de freio permanece inalterada. |
| Tipo de risco: | Não funcionamento adequado do produto |
| Descrição do risco: | A não identificação por terceiros que seguem atrás do veículo, de que este está em função de frenagem, podendo acarretar em acidente. |
| Implicações do risco: | Danos físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros. |
| Q3 e RSQ3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Q3 1.4; Q3 1.4 e 2.0; RSQ3 2.5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2015 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 3568 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Rede de Concessionárias Audi |
| Sitio eletrônico: | https://www.audi.com.br |
| Correio eletrônico: | |
| Endereço: | |
| Telefone: | |
| Observação: |
Aviso de Risco em anexo.
| Arquivos anexados: | Aviso_de_Risco_Audi_Q3_e_RSQ3.pdf |
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