Recalls

Alerta de recall para Citroën, modelos C4 Lounge 2.0 Flex

Campanha de Chamamento dos veículos Citroën, modelos C4 Lounge 2.0 Flex, em razão de vazamento de combustível no compartimento do motor e consequente incêndio no veículo.

por Senacon
publicado em 03/02/2017

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS CITRÖEN C4 LOUNGE 2.0 FLEX

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Peugeot Citroën do Brasil Automóveis Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Citroën, modelos C4 Lounge 2.0 Flex, em razão de vazamento de combustível no compartimento do motor e consequente incêndio no veículo.

Segundo informações da Citroën, Campanha de Chamamento, com início em 03 de fevereiro de 2017, abrange 7.752 (sete mil setecentos e cinquenta e dois) automóveis, produzidos no período de 26 de abril de 2012 a 21 de maio de 2015, e colocados no mercado de consumo, com numerações de chassi, não sequenciais, compreendidas entre os intervalos DG502398 a FG527591.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Citröen destacou a "possibilidade de fissura na tubulação de alimentação de combustível do motor". Assim, "a situação poderá provocar vazamento de combustível, e, em alguns casos, há possibilidade de incêndio do compartimento do motor, gerando risco de acidente com danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Citröen, por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente Citröen, pelo telefone 0800.011.8088, ou pelo site www.citroen.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

Data de início da campanha: 03/02/2017

Dados da Campanha
Informações Técnicas
Produtos
Atendimento
Risco

Titulo:	Citroën, modelos C4 Lounge 2.0 Flex
Protocolo:
Data Início:	03/02/2017
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Citroën, modelos C4 Lounge 2.0 Flex, em razão de vazamento de combustível no compartimento do motor e consequente incêndio no veículo.
Medida de Correção:	Substituir a tubulação de alimentação de combustível do motor.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Tubulação de alimentação de combustível do motor
Data da constatação:	20/01/2017
Defeito:	Possibilidade de fissura na tubulação de alimentação de combustível do motor.
Tipo de risco:	Fogo
Descrição do risco:	Essa situação poderá provocar vazamento de combustível, e, em alguns casos, há possibilidade de incêndio do compartimento do motor, gerando risco de acidente com danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros.
Implicações do risco:	Lesões e queimaduras.

Citroën C4 Lounge

Setor:

Veículos Automotores

Tipo de Produto:

Automóveis

Fabricante:

Citroën

País de origem

Argentina

País de exportação

Brasil

Modelo:

C4 Lounge

Ano de fabricação:

2012

Imagens:

Quantidade Afetada: 7752

Estado(s)	Quantidade
Amazonas	26
São Paulo	2981
Minas Gerais	448
Rio Grande do Sul	583
Rio de Janeiro	770
Bahia	183
Paraíba	169
Pernambuco	94
Paraná	585
Santa Catarina	696
Sergipe	27
Piauí	45
Distrito Federal	262
Goiás	229
Tocantis	6
Ceará	47
Alagoas	45
Espírito Santo	99
Maranhão	45
Mato Grosso do Sul	114
Mato Grosso	155
Pará	65
Rio Grande do Norte	21
Rondônia	10
Acre	25
Amapá	13
Roraima	9

Lote do produto:

Nº lote inicial	Nº lote final	Data início	Data fim	Validade
DG502398	FG527591	26/04/2012	21/05/2015	-

Local de Atendimento:	REDE DE CONCESSIONÁRIAS Citroën
Sitio eletrônico:	https://www.citroen.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

A_citroen.pdf