Alerta de recall para Jeep Grand Cherokee e Dodge Durango
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS FIAT MODELOS JEEP GRAND CHEROKEE E DODGE DURANGO?
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Jeep Grand Cherokee, modelos 2011 a 2014 e Dodge Durango, modelos 2012 a 2014, em razão da possibilidade do aparecimento de fissuras na sua carcaça, decorrentes da submissão da peça à ação de agentes corrosivos externos, possibilitando a entrada de água no componente que, aliado à situação de frio intenso por período prolongado, poderá congelar a água acumulada no interior do componente.
De acordo com a Fiat, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 13 de novembro de 2017, abrange 5.145 (cinco mil, cento e quarenta e cinco) veículos ao todo, produzidos nos Estados Unidos da América , no período de 31 de julho de 2010 a 27 de agosto de 2013, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos 1C4RDJDG8CC169582 a 1C4RDJEG7EC279153, para os modelos Dodge Durango; 1J4RR5GG8BC524635 a 1C4RJFAG5EC265215 para os modelos Jeep Grand Cherokee.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, informou ter identificado que os veículos "registra-se que, na hipótese de falha do servofreio, o sistema de freio do veículo não deixa de funcionar, sendo possível ao condutor realizar a frenagem do veículo, apenas tendo este que aplicar um maior esforço para executar tal ação". Nessa condição, declarou que "Em casos extremos, havendo acúmulo e congelamento de grande quantidade de água dentro do servofreio, poderá ocorrer a redução da capacidade de frenagem do veículo, aumentando os riscos de acidente com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, aos passageiros e ou a terceiros.".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Dodge e à Jeep, por meio do SAC, telefone 0800.703.7140 e 0800.703.7150, respectivamente, e pelos sites, www.dodge.com.br e www.jeep.com.br Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 13/11/2017
| Titulo: | Jeep Grand Cherokee e Dodge Durango |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 13/11/2017 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Jeep Grand Cherokee, modelos 2011 a 2014 e Dodge Durango, modelos 2012 a 2014, em razão da necessidade de inspeção, reparação e eventual substituição do servofreio e da sua capa protetora. |
| Medida de Correção: | Inspeção, reparação e eventual substituição do servofreio e da sua capa protetora. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Servofreio |
| Data da constatação: | 18/09/2017 |
| Defeito: | Substituir o servofreio e sua capa protetora, em razão da possibilidade do aparecimento de fissuras na sua carcaça, decorrentes da submissão da peça à ação de agentes corrosivos externos, possibilitando a entrada de água no componente que, aliado à situação de frio intenso por período prolongado, poderá congelar a água acumulada no interior do componente. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Em casos extremos, havendo acúmulo e congelamento de grande quantidade de água dentro do servofreio, poderá ocorrer a redução da capacidade de frenagem do veículo, aumentando os riscos de acidente com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, aos passageiros e ou a terceiros. |
| Implicações do risco: | Lesões |
| Fiat Jeep Grand Cherokee e Dodge Durango | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | FCA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Estados Unidos | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Jeep Grand Cherokee e Dodge Durango | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2010 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 5145 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Entrar em contato com o SAC |
| Sitio eletrônico: | https://www.dodge.com.br |
| Correio eletrônico: | |
| Endereço: | |
| Telefone: | |
| Observação: | Para consultar os números dos chassis envolvidos e obter mais informações, contate as Centrais de Serviços ao Cliente Dodge e Jeep pelos telefones 0800 703 7140 e 0800 703 7150, respectivamente, ou acesse www.dodge.com.br e www.jeep.com.br. |
Aviso de Risco em anexo.
| Arquivos anexados: | fca.pdf |
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