Alerta de recall para MERCEDES-BENZ Classes A, B, C e CLA

ALERTA DE RECALL: MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz Classe A, B, C e CLA, para inspeção dos veículos impactados e se, necessário, substituição dos anéis da coluna de direção.

De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 23 de janeiro de 2018, abrange 3.518 (três mil, quinhentos e dezoito) veículos, fabricados entre janeiro de 2012 a março de 2014, conforme as numerações de chassis em anexo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz identificou a “possibilidade de certos componentes da coluna de direção (anel de contato elétrico e anel de proteção) não terem sido instalados de forma adequada. Em hipótese de mau contato ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa o alerta de funcionamento do airbag no painel do automóvel. Em situações extremas, a descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista. Estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes, podendo ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.

Data de início da campanha: 23/01/2018

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	MERCEDES-BENZ Classes A, B, C e CLA
Protocolo:
Data Início:	23/01/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos MERCEDES-BENZ Classes A, B, C e CLA, tendo em vista a possibilidade de certos componentes da coluna de direção (anel de contato elétrico e anel de proteção) não terem sido instalados de forma adequada.
Medida de Correção:	Inspeção dos veículos impactados e se, necessário, substituição dos anéis da coluna de direção.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Airbag
Data da constatação:	14/12/2017
Defeito:	Possibilidade de certos componentes da coluna de direção (anel de contato elétrico e anel de proteção) não terem sido instalados de forma adequada.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Em hipótese de mau contato ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa o alerta de funcionamento do airbag no painel do automóvel. Em situações extremas, a descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista.
Implicações do risco:	Risco de acidentes, podendo ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

MERCEDES-BENZ Classes A, B, C e CLA
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Classes A, B, C e CLA
Ano de fabricação:	2012
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 3518	Estado(s) Quantidade São Paulo 1524 Rio de Janeiro 329 Minas Gerais 213 Paraná 305 Santa Catarina 208 Rio Grande do Sul 248 Ceará 94 Espírito Santo 90 Distrito Federal 99 Pernambuco 48 Bahia 79 Alagoas 7 Piauí 35 Roraima 2 Sergipe 3 Paraíba 19 Goiás 60 Maranhão 5 Amazonas 40 Pará 39 Mato Grosso do Sul 25 Tocantis 3 Amapá 2 Mato Grosso 24 Rio Grande do Norte 14 Rondônia 3
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade WDDBF4DW9dj000808 WDDSJ4DW7EN089786 01/01/2012 31/03/2014 -

Local de Atendimento:	Oficina Autorizada Mercedes-Benz
Sitio eletrônico:	https://www.mercedes-benz.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

Risco_A_B_C_CLA.pdf