Alerta de recall para Ducati Panigale 1299; Panigale 1299S; Monster 1200S; Multistrada 1200 S e X Diavel S

ALERTA DE RECALL: DUCATI DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MOTOCICLETAS LTDA.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a DUCATI DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MOTOCICLETAS LTDA. protocolou Campanha de Chamamento das motocicletas Ducati Panigale 1299; Panigale 1299S; Monster 1200S; Multistrada 1200 S e X Diavel S, ano-modelo 2016 a 2018, para substituição do pistão flutuante de PPS com diâmetro de 16mm montados na bomba de freio radial dianteira Brembo por um pistão flutuante feito de alumínio, material que tem maior resistência mecânica do que o PPS. Além da substituição do pistão flutuante, a Ducati do Brasil também substituirá o fluido de freio em uso na motocicleta atendida pela Campanha de Chamamento para um fluido de freio com especificação DOT 4².

De acordo com as informações prestadas pela Ducati, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 26 de fevereiro de 2018, abrange 484 (quatrocentas e oitenta e quatro) motocicletas, fabricadas entre 14 de outubro de 2015 a 27 de setembro de 2017, conforme as numerações de chassis em anexo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Ducati comunicou que “foi identificado um potencial problema no pistão flutuante de PPS da bomba de freio radial dianteira Brembo com diâmetro de 16mm das motocicletas modelos Panigale 1299, Panigale 1299 S, Monster 1200 S, Multistrada 1200S e X Diavel S. Eventual defeito no pistão flutuante pode levar à fissura do componente quando a motocicleta for submetida a elevados esforços típicos da utilização em pista, assim como nas hipóteses de frequentes intervenções do sistema ABS e/ou de queda da motocicleta. Caso ocorra uma fissura no pistão flutuante, o freio dianteiro pode não funcionar corretamente, prejudicando a frenagem da motocicleta, o que pode ocasionar acidentes com danos materiais e físicos aos ocupantes e a terceiros. O freio traseiro da motocicleta não é afetado pelo problema objeto desta campanha.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 738 2284 ou pelo site www.ducati.com.br.

Data de início da campanha: 26/02/2018

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Ducati Panigale 1299; Panigale 1299S; Monster 1200S; Multistrada 1200 S e X Diavel S
Protocolo:
Data Início:	26/02/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento das motocicletas Ducati Panigale 1299; Panigale 1299S; Monster 1200S; Multistrada 1200 S e X Diavel S, em razão de um eventual defeito no pistão flutuante que pode levar à fissura do componente quando a motocicleta for submetida a elevados esforços típicos da utilização em pista, assim como nas hipóteses de frequentes intervenções do sistema ABS e/ou de queda da motocicleta.
Medida de Correção:	Substituição do pistão flutuante de PPS com diâmetro de 16mm montados na bomba de freio radial dianteira Brembo por um pistão flutuante feito de alumínio, material que tem maior resistência mecânica do que o PPS e a substituição do fluido de freio para um fluido de freio com especificação DOT 4².
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Pistão flutuante
Data da constatação:	15/01/2018
Defeito:	Foi identificado um potencial problema no pistão flutuante de PPS da bomba de freio radial dianteira Brembo com diâmetro de 16mm das motocicletas modelos Panigale 1299, Panigale 1299 S, Monster 1200 S, Multistrada 1200S e X Diavel S. Eventual defeito no pistão flutuante pode levar à fissura do componente quando a motocicleta for submetida a elevados esforços típicos da utilização em pista, assim como nas hipóteses de frequentes intervenções do sistema ABS e/ou de queda da motocicleta.
Tipo de risco:	Queda
Descrição do risco:	Caso ocorra uma fissura no pistão flutuante, o freio dianteiro pode não funcionar corretamente, prejudicando a frenagem da motocicleta, o que pode ocasionar acidentes com danos materiais e físicos aos ocupantes e a terceiros. O freio traseiro da motocicleta não é afetado pelo problema objeto desta campanha.
Implicações do risco:	Danos materiais e físicos aos ocupantes e a terceiros.

Panigale 1299; Panigale 1299S; Monster 1200S; Multistrada 1200 S e X Diavel S
Setor:	Ciclomotores
Tipo de Produto:	Motocicletas
Fabricante:	DUCATI DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MOTOCICLETAS LTDA.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Panigale 1299; Panigale 1299S; Monster
Ano de fabricação:	2015
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 484	Estado(s) Quantidade São Paulo 284 Minas Gerais 41 Paraná 84 Rio de Janeiro 5 Distrito Federal 40 Goiás 30
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade 95VH903AAGM000001 95VGA00AAJM000316 20/11/2015 27/09/2017 - 95VH903AAGM000001 95VGA00AAJM000316 20/11/2015 27/09/2017 - 95VH903AAGM000001 95VGA00AAJM000316 20/11/2015 27/09/2017 - 95VH903AAGM000001 95VGA00AAJM000316 20/11/2015 27/09/2017 -

Local de Atendimento:	Rede de Concessionárias Ducati
Sitio eletrônico:	https://www.ducati.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

Ducati_Panigale_1299_e_outras.pdf