Alerta de recall para Lenovo Thinkpad X1 Carbon

ALERTA DE RECALL: LENOVO TECNOLOGIA BRASIL LTDA.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a LENOVO TECNOLOGIA BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos notebooks da marca LENOVO, Thinkpad, X1 Carbon, 5° geração, tipos 20HQ, 20HR, 20K3, 20k4, para inspeção do aparelho e, se necessário, apertar os parafusos que podem se soltar e/ou trocar a bateria em caso de necessidade, evitando danos relacionados ao desprendimento da peça.

De acordo com as informações prestadas pela Lenovo, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 01 de março de 2018, abrange 144 (cento e quarenta e quatro) notebooks, fabricados entre dezembro de 2016 a outubro de 2017, conforme as numerações dos tipos em anexo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Lenovo comunicou que “detectou-se, em casos raros, um parafuso utilizado na construção da máquina pode se soltar internamente. Caso solto, o parafuso pode entrar em atrito constante com a bateria do aparelho. Há risco de sobreaquecimento e danos na superfície externa do computador portátil, causando fumaça. Em casos raríssimos, há possibilidade de incêndio, o que poderia levar a danos físicos e materiais.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 701 4815 ou pelo site www.lenovo.com.br.

Data de início da campanha: 01/03/2018

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Lenovo Thinkpad X1 Carbon
Protocolo:
Data Início:	01/03/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento dos notebooks da marca LENOVO, Thinkpad, X1 Carbon, 5° geração, tipos 20HQ, 20HR, 20K3, 20k4, tendo em vista que em casos raros, um parafuso utilizado na construção da máquina pode se soltar internamente. Caso solto, o parafuso pode entrar em atrito constante com a bateria do aparelho.
Medida de Correção:	Inspeção do aparelho para, se necessário, apertar os parafusos que podem se soltar e/ou trocar a bateria caso de necessidade, evitando danos relacionados ao desprendimento da peça.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Baterias dos computadores
Data da constatação:	06/02/2018
Defeito:	Em casos raros, um parafuso utilizado na construção da máquina pode se soltar internamente. Caso solto, o parafuso pode entrar em atrito constante com a bateria do aparelho.
Tipo de risco:	Fogo
Descrição do risco:	Há risco de sobreaquecimento e danos na superfície externa do computador portátil, causando fumaça. Em casos raríssimos, há possibilidade de incêndio.
Implicações do risco:	Danos físicos e materiais.

Lenovo Thinkpad X1 Carbon
Setor:	Informática
Tipo de Produto:	Informática
Fabricante:	LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Thinkpad X1 Carbon, 5ª Geração
Ano de fabricação:	2016
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 144	Estado(s) Quantidade São Paulo 115 Minas Gerais 13 Rio de Janeiro 6 Mato Grosso do Sul 4 Pernambuco 2 Santa Catarina 2 Paraná 1 Rio Grande do Sul 1
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade 20HR 20HR 01/12/2016 31/10/2017 - 20K3 20K3 01/12/2016 31/10/2017 - 20K4 20K4 01/12/2016 31/10/2017 - 20HQ 20HQ 01/12/2016 31/10/2017 -

Local de Atendimento:	Domicílio do Consumidor afetado
Sitio eletrônico:	https://www.lenovo.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

Lenovo_Thinkpad_X1_Carbon-_Aviso_de_Risco.pdf