Alerta de recall para Mercedes Benz, Classes C e GLK 220

ALERTA DE RECALL: MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz Classe C e GLK 220, para inspeção dos veículos impactados e, se necessário, a substituição dos anéis de contato da coluna de direção.

De acordo com as informações prestadas pela Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 23 de fevereiro de 2018, abrange 5.692 (cinco mil, seiscentos e noventa e dois) veículos, fabricados entre janeiro de 2013 a março de 2015, conforme as numerações de chassis em anexo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Mercedes-Benz identificou a “possibilidade de certos componentes da coluna de direção (anel de contato elétrico e o anel de proteção) apresentarem inconformidade de instalação. Em hipótese de mau funcionamento ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa o alerta de funcionamento do airbag e a luz indicativa no painel do automóvel. Em situações extremas, a descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista, aumentando o risco de acidentes, ocasionando danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br.

Data de início da campanha: 23/02/2018

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Mercedes Benz, Classes C e GLK 220
Protocolo:
Data Início:	23/02/2018
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes Benz, Classes C e GLK, em razão da possibilidade de certos componentes da coluna de direção (como o anel de contato elétrico e o anel de proteção) apresentarem inconformidade de instalação.
Medida de Correção:	Inspeção dos veículos impactados e, se necessário, a substituição dos anéis de contato da coluna de direção.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Anéis de contato da coluna de direção
Data da constatação:	25/01/2018
Defeito:	Possibilidade de certos componentes da coluna de direção (anel de contato elétrico e o anel de proteção) apresentarem inconformidade de instalação.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Em hipótese de mau funcionamento ou ruptura do anel de contato, pode haver uma descarga elétrica que ativa o alerta de funcionamento do airbag e a luz indicativa no painel do automóvel. Em situações extremas, a descarga elétrica pode ocasionar a deflagração involuntária do airbag do motorista.
Implicações do risco:	Danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Mercedes-Benz Classe C e GLK
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	Mercedes-Benz Classe C e GLK
Ano de fabricação:	2013
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 5692	Estado(s) Quantidade São Paulo 2579 Rio de Janeiro 476 Minas Gerais 331 Paraná 362 Santa Catarina 291 Rio Grande do Sul 377 Ceará 167 Ceará 159 Distrito Federal 233 Pernambuco 80 Bahia 101 Alagoas 10 Piauí 65 Sergipe 14 Paraíba 24 Goiás 123 Maranhão 21 Amazonas 59 Pará 69 Mato Grosso do Sul 74 Tocantis 8 Acre 5 Amapá 3 Mato Grosso 40 Rio Grande do Norte 19 Rondônia 2
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade WDD2040311A830162 WDD243311G413467 01/01/2013 31/03/2015 - WDC2049841G421516 WDC2049841G421516 18/03/2015 18/10/2015 -

Local de Atendimento:	Rede de Concessionárias Mercedes Benz
Sitio eletrônico:	https://www.mercedes-benz.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

Risco_Classe_C_e_GLK.pdf