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Gol justifica adoção de tarifa para passageiro que escolher assento
Brasília, 26/2/18 - A companhia aérea Gol comunicou ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), em reunião realizada na tarde desta segunda-feira (26), a adoção de cobrança de tarifa de R$ 10 a R$ 20 para os passageiros que quiserem definir o assento de sua preferência antes do check in, ou mais de sete dias antes do embarque.
A companhia informou ao órgão que a cobrança vai incidir apenas sobre as modalidades tarifárias light ou promo da companhia, não afetando as demais categorias. A empresa alegou que a medida vai diversificar sua política tarifária e dar nova alternativa aos usuários.
O DPDC avalia que não há ilegalidade na cobrança, mas que pretende definir com a companhia um amplo esquema de divulgação para atender um dos preceitos básicos estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que é a ampla divulgação da nova tarifa. O objetivo é evitar que os passageiros sejam surpreendidos pela medida.