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Motocicletas Ducati passarão por recall

por publicado: 02/02/2017 10h38 última modificação: 02/02/2017 10h43
Todas as versões Scrambler ano/modelo 2015 a 2017 devem passar por substituição de uma peça

Brasília, 02/02/17 -   A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Cidadania informa que a  Ducati do Brasil Indústria e Comércio de Motocicletas LTDA. protocolou campanha de chamamento das motocicletas Ducati Scrambler, ano/modelo 2015 a 2017, para substituição do parafuso do pivô do suporte lateral de 15mm por uma versão revisada, com 17mm.

De acordo com a Ducati do Brasil Indústria e Comércio de Motocicletas Ltda., a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 06 de fevereiro de 2017, abrange 326 (trezentas e vinte e seis) motocicletas produzidas no período de 19 de junho de 2015 a 23 de dezembro de 2016, e colocadas no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo 95VK100AAGM000001 a 95VK100AAGM000552. 

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Ducati do Brasil Indústria e Comércio de Motocicletas Ltda. destacou ter constatado que "o comprimento da rosca do parafuso do pivô do suporte lateral não é suficiente para engatar totalmente as abas metálicas de travamento da porca, que pode afrouxar e se soltar. O afrouxamento da porca pode, por sua vez, levar ao afrouxamento do pivô, hipótese em que o sensor do interruptor do suporte lateral pode não detectar a sua posição correta (recolhida - para cima ou estendida - para baixo)". Dessa forma, "caso a porca do pivô do suporte lateral se solte, o parafuso de articulação pode afrouxar e, consequentemente, o interruptor do sensor do suporte lateral pode não detectar mais o posicionamento adequado do suporte. Três eventos diferentes podem ocorrer: 1) quando estacionada, a motocicleta não dá partida no motor; 2) em casos remotos, durante o uso normal da motocicleta, o sensor do interruptor do suporte lateral pode desengatar do eixo do suporte lateral, causando o desligamento do motor; 3) em casos remotos, pode ser possível ligar o motor, engatar uma marcha e começar a andar enquanto o suporte lateral ainda está estendido (para baixo)".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Ducati do Brasil Indústria e Comércio de Motocicletas Ltda., por meio da Central de Atendimento pelo 0800-738-2284 ou pelo e-mail atendimentobrasil@ducati.com. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Cidadania – justica.gov.br.


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