Brasília, 1º/2/17 - A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Cidadania (Senacon/MJC) informa que a Renault do Brasil S.A. protocolou campanha de chamamento dos veículos Renault, modelos Sandero e Duster, para verificação e, se necessário, a substituição do airbag do motorista nos veículos acima descritos.

De acordo com a Renault, o recall, com início de atendimento em 26 de janeiro de 2017, abrange 3.820 veículos Renault, modelos Sandero, fabricados no período de 7 de maio de 2014 até 19 de maio de 2014; e modelos Duster, fabricados no período de 7 de maio de 2014 até 19 de maio de 2014, bem como de 6 de junho de 2014 até 23 de junho de 2014, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo EJ347159 até EJ396614, para os modelos Sandero; FJ355167 até FJ401184 (07 de maio de 2014 até 19 de maio de 2014) e GJ928087 até GJ989889 (06 de junho de 2014 até 23 de junho de 2014), para os modelos Duster.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança do consumidor, a Renault informou que em razão de "falha no processo de fabricação do fornecedor do airbag do motorista, a qual pode gerar o não funcionamento do componente". Assim sendo, "em caso de colisão, que seria necessário o acionamento do airbag, o componente pode não ser acionado do lado do motorista, podendo causar lesões graves e/ou fatais." 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Renault, através do telefone 0800 055 5615 ou pelo site www.renault.com.br/servicos/recall. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Cidadania – justica.gov.br.