Alerta de recall para Passat e Golf Variant
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS VOLKSWAGEN PASSAT E GOLF VARIANT
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Passat e Golf Variant, modelos 2016 e 2017, em razão de falha no sistema de controle da iluminação do veículo.
De acordo com as informações prestadas pela Volkswagen, a Campanha de Chamamento, com início em 12 de abril 2017, abrange 398 (trezentos e noventa e oito) automóveis, fabricados entre 04 de novembro de 2015 a 08 de outubro de 2016, e colocados no mercado de consumo com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo GE169650 a GE249010, para o modelo Passat, ano/modelo 2016; e GM514248 a HM511463, para o Golf Variant, ano/modelo 2016 e 2017.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen destacou ter constatado que "falha no software da unidade de controle pode gerar diagnósticos equivocados do sistema de iluminação, não indicando a luz de advertência no painel". Nessa condição, "a falha da iluminação externa, caso não informada ao motorista por luz de advertência no painel, aumenta o risco de acidentes, podendo causar danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou a terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Volkswagen, por meio da Central de Relacionamento com Clientes, pelo telefone 0800.019.8866, ou pelo site www.vw.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 12/04/2017
| Titulo: | Passat e Golf Variant |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 12/04/2017 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Passat e Golf Variant, modelos 2016 e 2017, em razão de falha no sistema de controle da iluminação do veículo. |
| Medida de Correção: | Atualização do software da unidade eletrônica que controla a iluminação dos veículos Passat e Golf Variant, modelos 2016 e 2017. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Software da unidade eletrônica da iluminação |
| Data da constatação: | 03/02/2017 |
| Defeito: | Falha no software da unidade de controle pode gerar diagnósticos equivocados do sistema de iluminação, não indicando a luz de advertência no painel. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | A falha da iluminação externa, caso não informada ao motorista por luz de advertência no painel, aumenta o risco de acidentes, podendo causar danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou a terceiros. |
| Implicações do risco: | Lesões. |
| Passat e Golf Variant | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Passat e Golf Variant | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2015 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 398 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Concessionárias Volkswagen Brasil |
| Sitio eletrônico: | https://www.vw.com.br |
| Correio eletrônico: | |
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| Telefone: | |
| Observação: |
Segue anexo aviso de risco.
| Arquivos anexados: | aviso_de_risco_vw.pdf |
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