Alerta de recall para Amarok

ALERTA DE RECALL: VOLKSWAGEN AMAROK ANO/MODELO 2011/2012

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda., protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Volkswagen Amarok, ano/modelo 2011 e 2012, para substituição do software da unidade de comando do motor.

De acordo com as informações prestadas pela empresa, a Campanha de Chamamento terá início em 03 de maio de 2017 e abrange 17.057 (dezessete mil e cinquenta e sete) veículos envolvidos no Brasil, conforme tabela abaixo.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, a empresa detectou que a presença de um software com a função de detectar as condições de testes em laboratório. Nessa condição, declarou a não conformidade com a obrigação legal devido à presença do software.

A Secretaria Nacional do Consumidor esclarece que o Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 019 8866 ou pelo site www.vw.com.br.Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do ministério da justiça https://portal.mj.gov.br/recall .

Data de início da campanha: 03/05/2017

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	Amarok
Protocolo:
Data Início:	03/05/2017
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos Volkswagen Amarok, ano/modelo 2011 e ano/modelo 2012, em razão de ter sido constatada a presença de um software com a função de detectar as condições de testes em laboratório.
Medida de Correção:	Substituição do software da unidade de comando do motor.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Software da unidade de comando do motor
Data da constatação:	23/09/2015
Defeito:	Foi constatada a presença de um software com a função de detectar as condições de testes em laboratório. Não conformidade com a obrigação legal devido à presença do software.
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	Não conformidade com a obrigação legal devido à presença do software.
Implicações do risco:	Ferimentos

Amarok
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	2011 e 2012
Ano de fabricação:	2009
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 17057	Estado(s) Quantidade Acre 144 Alagoas 153 Amazonas 88 Amapá 29 Bahia 406 Ceará 260 Distrito Federal 384 Espírito Santo 136 Goiás 909 Maranhão 127 Minas Gerais 884 Mato Grosso do Sul 143 Mato Grosso 250 Pará 256 Paraíba 105 Pernambuco 223 Piauí 104 Paraná 877 Rio de Janeiro 383 Rio Grande do Norte 105 Rondônia 237 Roraima 30 Rio Grande do Sul 557 Santa Catarina 587 Sergipe 41 São Paulo 9537 Tocantis 102
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade BA000257 BA000338 03/12/2009 11/11/2011 - B8000200 B8082605 03/12/2009 11/12/2011 - CA001950 CA026145 03/12/2009 11/12/2011 -

Local de Atendimento:	Concessionárias Volkswagen Brasil
Sitio eletrônico:	https://www.vw.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

AV_Amarok.pdf