Alerta de recall para Hyundai Santa Fé e Grand Santa Fé
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS HYUNDAI SANTA FÉ E GRAND SANTA FÉ, ANO/MODELO 2014 A 2016
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a CAOA Montadora de Veículos Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Hyundai Santa Fé e Grand Santa Fé, ano/modelo 2014 a 2016, em razão da possibilidade de oxidação no cabo da trava do capô do motor, em que o sistema de travamento pode não funcionar adequadamente, com risco de abertura do capô com o veículo em movimento, o que gera risco de colisões e danos físicos aos ocupantes dos veículos e terceiros.
De acordo com a CAOA, a Campanha de Chamamento, com início em 1º de setembro de 2017, abrange 9.752 (nove mil setecentos e cinquenta e dois) veículos, fabricados do início da produção até 02 de julho de 2016 e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos KMHSU81EDCU000581 a KMHSU81EDHU684137, para os veículos Santa Fé; e KMHSN81EBDU000222 a KMHSN81XDGU143289, para os veículos Grand Santa Fé.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a CAOA destacou ter constatado que "devido a uma possível oxidação no cabo da trava do capô do motor, o sistema de travamento pode não funcionar adequadamente, ocasionando um falso fechamento e, eventualmente, a possibilidade de abertura com o veículo em movimento". Desta forma, "caso o sistema de travamento falhe, o capô poderá abrir com o veículo em movimento; isso poderá interferir na visibilidade do condutor, aumentando o risco de colisões, expondo, assim, os ocupantes e terceiros a riscos de acidentes".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à CAOA, por meio da Central de Atendimento ao Cliente Hyundai por meio do telefone 0800 770 3355? ou pelo site https://hyundaimotor.com.br/pos-venda/recalls. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 01/09/2017
| Titulo: | Hyundai Santa Fé e Grand Santa Fé |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 01/09/2017 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos Hyundai Santa Fé e Grand Santa Fé, em razão da possibilidade de oxidação no cabo da trava do capô do motor, em que o sistema de travamento pode não funcionar adequadamente, com risco de abertura do capô com o veículo em movimento, o que gera risco de colisões e danos físicos aos ocupantes dos veículos e terceiros. |
| Medida de Correção: | Realizar a substituição no cabo da trava do capô do motor dos veículos. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Cabo da trava do capô do motor |
| Data da constatação: | 02/08/2017 |
| Defeito: | Devido a uma possível oxidação no cabo da trava do capô do motor, o sistema de travamento pode não funcionar adequadamente, ocasionando um falso fechamento e, eventualmente, a possibilidade de abertura com o veículo em movimento. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Caso o sistema de travamento falhe, o capô poderá abrir com o veículo em movimento; isso poderá interferir na visibilidade do condutor, aumentando o risco de colisões, expondo, assim, os ocupantes e terceiros a riscos de acidentes. |
| Implicações do risco: | Lesões |
| Hyundai Santa Fé e Grand Santa Fé | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | Hyundai Motor Company | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Coreia do Sul | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Santa Fé e Grand Santa Fé | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2014 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 9752 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Rede de Concessionárias Credenciadas e Autorizadas Hyundai |
| Sitio eletrônico: | https://hyundaimotor.com.br/pos-venda/recalls |
| Correio eletrônico: | |
| Endereço: | |
| Telefone: | |
| Observação: | Em caso de dúvidas, os Proprietários podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Hyundai, por meio do telefone 0800-770-3355 (ligação gratuita) ou pelo nosso site: https://hyundaimotor.com.br/pos-venda/recalls. |
Aviso de Risco em Anexo.
| Arquivos anexados: | Aviso_de_Risco_CAOA_Santa_Fe_e_Grand_Santa_Fe.pdf |
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