Alerta de recall para veículos UP!

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS UP!

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos UP!, ano-modelo 2014 e ano-modelo 2015, para atualização do software da unidade de comando dos indicadores de direção.

De acordo com as informações da Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda., a Campanha de Chamamento, com início do atendimento aos consumidores em 08 de dezembro de 2016, abrange 42.916 (quarenta e dois mil e novecentos e dezesseis) veículos, colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, compreendida entre o intervalo ET500026 a FT552997, com data de fabricação de 19 de abril de 2013 até 10 de setembro de 2014.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. destacou ter constatado "a possibilidade da unidade de comando dos indicadores de direção ser danificada. Nessa situação, ocorrerá a inoperância dos indicadores de direção traseiros (setas). A falha dos indicadores de direção traseiros pode provocar acidentes com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda., por meio do telefone 0800.019.8866, ou pelo site www.vw.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

Data de início da campanha: 08/12/2016

• Dados da Campanha
• Informações Técnicas
• Produtos
• Atendimento
• Risco

Titulo:	veículos UP!
Protocolo:
Data Início:	08/12/2016
Descrição:	Campanha de Chamamento dos veículos UP!, ano-modelo 2014 e ano-modelo 2015, devido a falha dos indicadores de direção traseiros.
Medida de Correção:	Atualização do software da unidade de comando dos indicadores de direção.
Relato de Acidentes:	Nao

Componente:	Indicadores de direção traseiros
Data da constatação:	21/10/2016
Defeito:	Foi constatada a possibilidade da unidade de comando dos indicadores de direção ser danificada. Nessa situação, ocorrerá a inoperância dos indicadores de direção traseiros (setas).
Tipo de risco:	Cortes/Ferimentos
Descrição do risco:	A falha dos indicadores de direção traseiros pode provocar acidentes com possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros.
Implicações do risco:	Lesões.

UP!
Setor:	Veículos Automotores
Tipo de Produto:	Automóveis
Fabricante:	Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda.
País de origem	Brasil
País de exportação
Modelo:	UP!
Ano de fabricação:	2013
Imagens:	<>
Quantidade Afetada: 42916	Estado(s) Quantidade Acre 85 Amazonas 230 Amapá 198 Pará 811 Rondônia 393 Roraima 60 Tocantis 141 Alagoas 321 Bahia 1075 Ceará 998 Maranhão 490 Paraíba 421 Pernambuco 1034 Piauí 407 Sergipe 202 Rio Grande do Norte 563 Espírito Santo 596 Minas Gerais 3387 Rio de Janeiro 3179 São Paulo 17491 Paraná 1871 Rio Grande do Sul 2174 Santa Catarina 2362 Distrito Federal 1888 Goiás 1340 Mato Grosso do Sul 541 Mato Grosso 658
Lote do produto:	Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade ET500026 FT552997 19/04/2013 10/09/2014 -

Local de Atendimento:	Concessionárias Volkswagen
Sitio eletrônico:	https://www.vw.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

Aviso de risco em anexo.

Arquivos anexados:

up_aviso.pdf