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Alerta de recall para Novo Sandero, Novo Sandero Stepway, Novo Logan e Novo Sandero RS

Campanha de Chamamento dos veículos Novo Sandero, Novo Sandero Stepway, Novo Logan e Novo Sandero RS, em razão de possibilidade de não conformidade na rótula axial, componente da caixa de direção, que pode levar à perda de dirigibilidade do veículo.
  • por Senacon
  • publicado em 22/01/2016

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS NOVO SANDERO, NOVO SANDEIRO STEPWAY, NOVO LOGAN E NOVO SANDERO RS

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a RENAULT DO BRASIL S.A. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Novo Sandero, Novo Sandero Stepway, Novo Logan e Novo Sandero RS, em razão de possibilidade de não conformidade na rótula axial, componente da caixa de direção, que pode levar à perda de dirigibilidade do veículo.

De acordo com a Renault, a Campanha de Chamamento, com início em 22 de janeiro de 2016, abrange 3.120 (três mil cento e vinte) veículos produzidos entre 04 de novembro e 04 de dezembro de 2015 e colocados no mercado de consumo com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos GJ129961 a GJ235739, para modelos Novo Sandero/Stepway; GJ149048 a GJ235231, para modelos Novo Logan; e GJ192635 a GJ227791, para modelos Novo Sandero RS.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Renault informou ter sido constatada uma falha na fabricação da rótula axial, consistente em “produção de uma peça mais rígida, característica que poderá acarretar o rompimento da peça”. Nessa situação, poderá ocorrer “a perda da dirigibilidade e consequentemente acidentes, havendo o risco de danos materiais e lesões graves aos ocupantes do veículo”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à empresa, por meio do telefone 0800.055.5615 ou pelo site www.renault.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública - justica.gov.br.

Data de início da campanha: 22/01/2016

Titulo: Novo Sandero, Novo Sandero Stepway, Novo Logan e Novo Sandero RS
Protocolo:
Data Início: 22/01/2016
Descrição: Campanha de Chamamento dos veículos Novo Sandero, Novo Sandero Stepway, Novo Logan e Novo Sandero RS, em razão de possibilidade de não conformidade na rótula axial, componente da caixa de direção, que pode levar à perda de dirigibilidade do veículo.
Medida de Correção: Efetuar o reparo da caixa de direção e, se necessário, substituição das rótulas axiais de ambos os lados dos veículos acima descritos.
Relato de Acidentes: Nao
Componente: Rótulas axiais.
Data da constatação: 17/12/2015
Defeito: A não conformidade da matéria prima no momento da sua fabricação, acarreta a quebra do componente.
Tipo de risco: Cortes/Ferimentos
Descrição do risco: O rompimento da peça acarreta a perda da dirigibilidade e consequentemente acidentes, havendo o risco de danos materiais e lesões graves aos ocupantes do veículo
Implicações do risco: Lesões.
Novo Sandero, Novo Sandero Stepway, Novo Logan e Novo Sandero
Setor: Veículos Automotores
Tipo de Produto: Automóveis
Fabricante: RENAULT DO BRASIL S.A.
País de origem Brasil
País de exportação Argentina
Modelo: Novos Sandero,Sand. Stepway, Logan e Sand. RS
Ano de fabricação: 2015
Imagens:
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Quantidade Afetada: 3120
Estado(s) Quantidade
Alagoas 7
Amazonas 4
Bahia 78
Ceará 8
Distrito Federal 23
Espírito Santo 12
Goiás 14
Maranhão 13
Minas Gerais 59
Mato Grosso do Sul 9
Mato Grosso 16
Pará 18
Paraíba 20
Pernambuco 34
Piauí 16
Paraná 1843
Rio de Janeiro 342
Rio Grande do Norte 13
Rondônia 2
Santa Catarina 1
Rio Grande do Sul 109
Santa Catarina 87
Sergipe 7
São Paulo 381
Tocantis 4
Lote do produto:
Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade
GJ129961 GJ235739 04/11/2015 04/12/2015 -
GJ149048 GJ235231 04/11/2015 04/12/2015 -
GJ192635 GJ227791 04/11/2015 04/12/2015 -
Local de Atendimento: Rede Concessionária Renault
Sitio eletrônico: https://www.renault.com.br
Correio eletrônico:
Endereço:
Telefone:
Observação:

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