Alerta de recall para Mitsubishi LANCER, ASX, LANCER EVOLUTION X, OUTLANDER E OUTLANDER PHEV
ALERTA DE RECALL: HPE AUTOMOTORES DO BRASIL LTDA.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a HPE AUTOMOTORES DO BRASIL LTDA protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mitsubishi LANCER e ASX, nacionais, e nos veículos LANCER EVOLUTION X, OUTLANDER e OUTLANDER PHEV, importados, pois foi detectada uma falha interna de soldagem no relé da unidade de controle do motor, podendo causar aquecimento anormal do componente e falha no sistema elétrico do veículo.
De acordo com a HPE AUTOMOTORES DO BRASIL LTDA, a Campanha de Chamamento com início de atendimento em 11 de dezembro de 2017 que consistirá na comunicação de 28.420 (vinte e oito mil, quatrocentos e vinte) sendo que, 11.937 (onze mil, novecentos e trinta e sete) unidades de veículos dos modelos Lancer Evolution X, Outlander e Outlander PHEV, exportados para o Brasil e, 16.483 (dezesseis mil quatrocentos e oitenta e três) unidades de veículos dos modelos Lancer e ASX, fabricados no Brasil entre janeiro de 2015 e junho de 2017, cuja relação de chassis (não sequenciais) Lancer, ano de fabricação 2015/16 chassis FCF01345 à HCG06948; Lancer Evolution X, ano de fabricação 2015/17 chassis FU000275 à FU000298; Outlander, ano de fabricação 2015/17, chassis FZA01677 à HZA00102; Outlander PHEV, ano de fabricação 2015, chassis FZA00101 à FZA00156; ASX, ano de fabricação 2015/17 chassis FCF20233 à JCH33478.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a HPE AUTOMOTORES DO BRASIL LTDA "No pior cenário, quando ocorrer um aquecimento anormal na solda das peças metálicas internas do relé da unidade de controle do motor, o motor poderá se desligar durante a condução do veículo, provocando a entrada do veículo no modo de segurança, ficando impossibilitado de iniciar uma nova partida no motor, o que poderá causar danos graves e/ou fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à HPE AUTOMOTORES DO BRASIL LTDA, por meio da Central de Relacionamento com o Cliente, no telefone 0800.702.0404, ou pelo site www.mitsubishimotors.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 11/12/2017
| Titulo: | Mitsubishi LANCER, ASX, LANCER EVOLUTION X, OUTLANDER E OUTLANDER PHEV |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 11/12/2017 |
| Descrição: | Campanha de chamamento dos veículos Mitsubishi LANCER, ASX, LANCER EVOLUTION X, OUTLANDER E OUTLANDER PHEV fabricados entre janeiro de 2015 e junho de 2017, para substituição gratuita do relé da unidade de controle do motor. |
| Medida de Correção: | Substituição do relé da unidade de controle do motor. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Relé da unidade de controle do motor. |
| Data da constatação: | 13/11/2017 |
| Defeito: | Foi detectada uma falha interna de soldagem no relé da unidade de controle do motor, podendo causar aquecimento anormal do componente e falha no sistema elétrico do veículo. |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | Como consequência, o motor poderá se desligar durante a condução, acendendo a luz de advertência de falha do motor, provocando a entrada do veículo no modo de segurança, impossibilitando uma nova partida do motor, o que poderá causar danos graves e/ou fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros. |
| Implicações do risco: | Lesão e morte. |
| LANCER, LANCER EVO X, OUTLANDER, OUTLANDER PHEV E ASX | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | HPE AUTOMOTORES DO BRASIL LTDA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | LANCER, LANCER EVO X, OUTLANDER E PHEV E ASX | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2015 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
 <>
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Quantidade Afetada: 28420 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Lote do produto: |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Local de Atendimento: | Rede de Concessionárias Mitsubishi Motors |
| Sitio eletrônico: | https://www.mitsubishimotors.com.br |
| Correio eletrônico: | sac@hpeautos.com.br |
| Endereço: | |
| Telefone: | |
| Observação: | (de segunda a sexta das 8h às 18h) |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | aviso_de_risco_hpe.pdf |
Fim do conteúdo da página
Redes Sociais