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Alerta de recall para Mitsubishi Outlander Phev

Campanha de Chamamento dos veículos Mitsubishi Outlander Phev, modelos híbridos, devido à possibilidade de descarregamento da bateria do motor elétrico, resultando em perda de potência do veículo e risco de acidentes, podendo causar danos aos ocupantes dos veículos.
  • por Senacon
  • publicado em 10/07/2017

ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS OUTLANDER PHEV

 

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a HPE Automotores do Brasil Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mitsubishi Outlander Phev, modelos híbridos, devido à possibilidade de descarregamento da bateria do motor elétrico, resultando em perda de potência do veículo e risco de acidentes, podendo causar danos aos ocupantes dos veículos.

De acordo com a HPE, a Campanha de Chamamento, com início do atendimento em 10 de julho de 2017, abrange 59 (cinquenta e nove) veículos, modelos híbridos, produzidos no Japão, no período de janeiro de 2015 a dezembro de 2016, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos EZ016963 a FZA00156.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, informou ter identificado que "devido à programação inadequada das unidades eletrônicas dos motores, aliada à especificação incorreta das veias de ignição, o motor a gasolina poderá apresentar falha no funcionamento. Na condição de uso do veículo em modo totalmente elétrico, as velas de ignição podem se deteriorar, dificultando o funcionamento do motor a gasolina. Como consequência, o carregamento da bateria do motor elétrico pode ser afetado, prejudicando a condução do veículo". Ademais, informou que "poderá ocorrer descarregamento da bateria do motor elétrico, resultando em perda de potência do veículo e risco de acidentes".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à HPE, por meio do SAC pelo telefone 0800.702.0404, pelo e-mail sac@hpeautos.com.br ou pelo site www.mitsubishimotors.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

Data de início da campanha: 10/07/2017

Titulo: Mitsubishi Outlander Phev
Protocolo:
Data Início: 10/07/2017
Descrição: Campanha de Chamamento dos veículos Mitsubishi Outlander Phev, modelos híbridos, devido à possibilidade de descarregamento da bateria do motor elétrico, resultando em perda de potência do veículo e risco de acidentes, podendo causar danos aos ocupantes dos veículos.
Medida de Correção: Substituição das velas de ignição e a reprogramação das unidades eletrônicas do motor a gasolina e do motor elétrico nos veículos acima descritos.
Relato de Acidentes: Nao
Componente: Velas de ignição e motores
Data da constatação: 18/05/2017
Defeito: Devido à programação inadequada das unidades eletrônicas dos motores, aliada à especificação incorreta das veias de ignição, o motor a gasolina poderá apresentar falha no funcionamento. Na condição de uso do veículo em modo totalmente elétrico, as velas de ignição podem se deteriorar, dificultando o funcionamento do motor a gasolina. Como consequência, o carregamento da bateria do motor elétrico pode ser afetado, prejudicando a condução do veículo.
Tipo de risco: Cortes/Ferimentos
Descrição do risco: Poderá ocorrer descarregamento da bateria do motor elétrico, resultando em perda de potência do veículo e risco de acidentes.
Implicações do risco: Acidentes, lesões.
Outlander Phev
Setor: Veículos Automotores
Tipo de Produto: Automóveis
Fabricante: MITSUBISHI MOTORS CORPORATION.
País de origem Japão
País de exportação Brasil
Modelo: Outlander Phev
Ano de fabricação: 2015
Imagens:
<>
Quantidade Afetada: 59
Estado(s) Quantidade
Amazonas 1
Bahia 1
Distrito Federal 9
Goiás 3
Minas Gerais 3
Mato Grosso 1
Paraná 6
Rio de Janeiro 16
Rio Grande do Sul 1
Santa Catarina 2
São Paulo 16
Lote do produto:
Nº lote inicial Nº lote final Data início Data fim Validade
EZ016963 FZA00156 01/01/2015 31/12/2016 -
Local de Atendimento: Concessionárias Mitsubishi Motors
Sitio eletrônico: https://www.mitsubishimotors.com.br
Correio eletrônico: sac@hpeautos.com.br
Endereço:
Telefone:
Observação: De segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

Aviso de Risco em anexo. 

Arquivos anexados: Aviso_de_Risco_Outlander_Phev.png

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