Alerta de recall para Classes A, B, C, E, CLA, GLA, GLC
ALERTA DE RECALL: VEÍCULOS MERCEDES-BENZ, CLASSES A, B, C, E, CLA, GLA, GLC?
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Mercedes-Benz do Brasil Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Mercedes-Benz, Classes A, B, C, E, CLA, GLA, GLC.
De acordo com a Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com data de início em 14 de setembro de 2017, abrange 14.401 (quatorze mil, quatrocentos e um) veículos, colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial WDDBF5CW7GJ392165 a WDDBF5CW7HJ569377 para os modelos Classe A; WDDMH4DW3HN161883 a WDDMH4DW4HN187439, para os modelos Classe B; WDDWF4CWXFR000095 a WDDWH4AW8HF501293, para os modelos Classe C (importado), 9BMWF4AW6HM002857 a 9BMWF4FW4HM003384, para os modelos Classes C (nacional); WDDZF4FW9HA018808 a WDDZF4FW1HA164782, para os modelos Classe E, WDDSJ4DW9HN345933 a WDDSJ4DW1HN469193 para os modelos classe CLA, WDCTG4DW8GJ193012 a WDCTG4DW3GJ272359 para os modelos Classe GLA (importado); 9BMTG4DW1HM001417 a 9BMTG4DW2HM001488 para as classes GLA (nacional); WDC0G4GW1GF000443 a WDC0G4GW4HF202873, todos os modelos com data de fabricação entre abril de 2014 e fevereiro de 2017.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança do consumidor, a Mercedes-Benz informou ter detectado que "constatou-se a possibilidade de o limitador de corrente de partida apresentar sobrecarga, caso a partida do motor tenha sido bloqueada por um evento anterior (travamento do motor por aspiração de água, por exemplo) e haja insistência do condutor no procedimento enquanto o motor estiver travado." Neste sentido, "estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Mercedes-Benz, através da Central de Relacionamento com o Cliente 0800.970.9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 14/09/2017
| Titulo: | Classes A, B, C, E, CLA, GLA, GLC |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 14/09/2017 |
| Descrição: | Campanha de Chamamento dos veículos MERCEDES-BENZ Classes A, B, C, E, CLA, GLA, GLC, em razão da possibilidade de o limitador de corrente de partida apresentar sobrecarga, caso a partida do motor tenha sido bloqueada por evento anterior (travamento do motor por aspiração de água, por exemplo). |
| Medida de Correção: | Convocar os proprietários dos veículos das classes A, B, C, E, CLA, GLA, GLC, a agendarem, junto a uma concessionária autorizada para efetuar a instalação de fusível adicional na linha elétrica do motor nos automóveis. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | Sistema elétrico |
| Data da constatação: | 01/08/2017 |
| Defeito: | Constatou-se a possibilidade de o limitador de corrente de partida apresentar sobrecarga, caso a partida do motor tenha sido bloqueada por um evento anterior e haja insistência do condutor no procedimento enquanto o motor estiver travado. |
| Tipo de risco: | Fogo |
| Descrição do risco: | Esta falha pode ocasionar o superaquecimento do limitador de corrente de partida e, em situações extremas, evoluir para incêndio e declarou que estas circunstâncias aumentam o risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. |
| Implicações do risco: | Queimaduras e lesões. |
| Mercedes-benz classes A, B, C, E, CLA, GLA e GLC. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fabricante: | Mercedes-Benz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de origem | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| País de exportação | Brasil | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Modelo: | Classes A, B, C, E, CLA, GLA e GLC. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ano de fabricação: | 2014 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 14401 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | Oficina Autorizada Mercedes-Benz |
| Sitio eletrônico: | https://www.mercedes-benz.com.br |
| Correio eletrônico: | |
| Endereço: | |
| Telefone: | |
| Observação: |
Aviso de risco em anexo.
| Arquivos anexados: | mercedes_aviso.pdf |
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