Alerta de recall para Mercedes-Benz Classe C 180 Coupé
ALERTA DE RECALL: VEÍCULO MERCEDES-BENZ CLASSE C 180 COUPÉ
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Mercedes-Benz do Brasil Ltda. protocolou Campanha de Chamamento do veículo Mercedes-Benz Classe C 180 Coupé, ano/modelo 2013, em razão da possibilidade de desprendimento do parafuso da coluna de direção, com perda da dirigibilidade do veículo.
De acordo com a Mercedes-Benz, a Campanha de Chamamento, com atendimento em 11 de maio de 2017, abrange 01 (um) automóvel, importado, produzido em março de 2013, e colocado no mercado de consumo com numeração de chassi WDDGJ3BW3DG112163 , distribuído no estado de Pernambuco.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança do consumidor, a Mercedes-Benz informou ter detectado "a possibilidade de o parafuso de fixação da coluna de direção à caixa de direção não ter recebido o aperto correto, podendo afrouxar-se gradualmente com as vibrações do veículo e gerar - em situações remotas - o desprendimento da peça que conecta a coluna de direção à caixa de direção (junta universal)". Nessa condição, há "possibilidade de perda de dirigibilidade do veículo, o que aumentaria o risco de acidentes e/ou danos físicos e materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à Mercedes-Benz, por meio da Central de Relacionamento com o Cliente, no telefone 0800 970 9090, ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.
Data de início da campanha: 11/05/2017
| Titulo: | Mercedes-Benz Classe C 180 Coupé |
| Protocolo: | |
| Data Início: | 11/05/2017 |
| Descrição: | Campanha de chamamento do veículo Mercedes-Benz Classe C 180 Coupé, em razão da possibilidade de desprendimento do parafuso da coluna de direção, com perda da dirigibilidade do veículo. |
| Medida de Correção: | Efetuar a substituição do parafuso em questão, o qual será submetido ao aperto correto. |
| Relato de Acidentes: | Nao |
| Componente: | parafuso de fixação da coluna de direção. |
| Data da constatação: | 11/04/2017 |
| Defeito: | A possibilidade de o parafuso de fixação da coluna de direção à caixa de direção não ter recebido o aperto correto, podendo afrouxar-se gradualmente com as vibrações do veículo e gerar - em situações remotas - o desprendimento da peça que conecta a coluna de direção à caixa de direção (junta universal). |
| Tipo de risco: | Cortes/Ferimentos |
| Descrição do risco: | A possibilidade de perda de dirigibilidade do veículo, o que aumentaria o risco de acidentes. |
| Implicações do risco: | Danos físicos e materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. |
| Mercedes-Benz Classe C 180 Coupé | |||||||||||
| Setor: | Veículos Automotores | ||||||||||
| Tipo de Produto: | Automóveis | ||||||||||
| Fabricante: | MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. | ||||||||||
| País de origem | Alemanha | ||||||||||
| País de exportação | Brasil | ||||||||||
| Modelo: | Classe C 180 Coupé | ||||||||||
| Ano de fabricação: | 2013 | ||||||||||
| Imagens: |
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| Quantidade Afetada: 1 |
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| Lote do produto: |
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| Local de Atendimento: | MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. |
| Sitio eletrônico: | https://www.mercedes-benz.com.br |
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Aviso de Risco em anexo.
| Arquivos anexados: | Aviso_de_Risco_Mercedes_Classe_C_Coupe.pdf |
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