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Últimas notícias

por Andiara Maria da Costa Braga publicado 25/07/2014 18h51, última modificação 24/09/2019 09h15
Senacon

Senacon vai a Paris discutir melhores práticas em defesa do consumidor

Segurança no comércio eletrônico e efetividade do recall em produtos comercializados pela internet foram discutidas em evento da OCDE

por rosiene.assuncao publicado 24/04/2018 17h14 Artigo
Sindec

Crescem reclamações contra bancos, cartões de crédito, energia e saneamento

Balanço do Sindec mostra que demandas contra empresas de telefonia registraram queda em 2017, apesar de cobrança indevida por serviços de valor adicionado continuar dominando setor

por Natalia.monteiro publicado 23/04/2018 19h06 Artigo
Ana Carolina Caram

Contribuições para modernização do SAC

Reunião entre representantes da Senacon, agências reguladoras e setores econômicos afunilam a discussão sobre novo modelo de atendimento ao consumidor

por Natalia.monteiro publicado 23/04/2018 18h58 Artigo
Nota oficial

Funai e Senacon têm indicações de nomes

Wallace Moreira Bastos foi indicado para a presidência da Fundação Nacional do Índio. Para a Secretaria Nacional do Consumidor, o nome indicado é o de Ana Lucia Vasconcelos

por Natalia.monteiro publicado 23/04/2018 14h39 Artigo
Samsung

Samsung participa do curso CapacitAÇÃO da Senacon

O objetivo é aprimorar o diálogo entre o mercado e o consumidor, harmonizando as relações de consumo

por rosiene.assuncao publicado 23/04/2018 13h54 Artigo
qualicorp.png

Qualicorp participa do "CapacitAÇÃO: inovação em prol do consumidor

Projeto da Senacon vai aperfeiçoar o atendimento ao cliente por meio da educação de consumidores, órgãos de defesa do consumidor e representantes do mercado

por admin publicado 19/04/2018 09h54 Artigo
Facebook

Senacon notifica Facebook para esclarecimentos sobre dados de usuários

Empresa terá 10 dias para responder, caso contrário, poderá ser multada em mais de R$ 9 milhões

por Natalia.monteiro publicado 18/04/2018 16h54 Artigo
Consumidor

Ministério da Justiça cobra mais acessibilidade a empresas de telefonia

Oferta de plataformas eletrônicas na internet em linguagem brasileira de sinais, para surdos, e de cartilhas em escrita braile ou com áudio-guia, para cegos, são exemplos de ações inclusivas

por Natalia.monteiro publicado 06/04/2018 18h20 Artigo
Cursos Direito do Consumidor

Inscrições abertas para três cursos na área de Direito do Consumidor

Os cursos são gratuitos e certificados pela UnB. As inscrições podem ser feitas até o dia 3 de abril

por rosiene.assuncao publicado 28/03/2018 10h11 Artigo
Ana Caram

Harmonia nas relações de consumo

Em coletiva de balanço do consumidor.gov.br, Senacon anuncia que vai oferecer treinamento a empresas para melhorar atendimento ao consumidor

por rosiene.assuncao publicado 14/03/2018 17h45 Artigo
Consumidor.gov

Consumidor.gov.br se destaca em avaliação da CGU

Plataforma de mediação de conflitos entre consumidores e empresas tem melhor desempenho entre 15 serviços públicos digitais

por rosiene.assuncao publicado 08/03/2018 14h39 Artigo
Consumidor

Parecer libera recurso para ser investido na plataforma consumidor.gov.br

Dinheiro é oriundo de TAC firmado entre o DPDC e a empresa Crefisa, multada por cobrança de tarifa de confecção de cadastro

por rosiene.assuncao publicado 06/03/2018 19h00 Notícias
Cursos Direito do Consumidor

Abertas inscrições para cursos gratuitos sobre Direito do Consumidor

Até o dia 6 de março é possível se inscrever para os cursos: “Introdução à defesa do consumidor”, “Oferta e publicidade” e “Elaboração de projeto e execução de convênios”

por rosiene.assuncao publicado 27/02/2018 14h55 Notícias
Tafifas GOL

Gol justifica adoção de tarifa para passageiro que escolher assento

Medida só alcança o usuário que escolher poltrona mais de sete dias antes do embarque, quando tem início o período do check in

por rosiene.assuncao publicado 26/02/2018 20h32 Notícias
Recall

Recall automotivo registra mais 275 mil carros em 2017

De pouco mais de 1,5 milhão em 2016, carros convocados para submeterem-se a revisões para correção de falhas pelos fabricantes superaram casa dos 1,8 milhão no ano passado

por rosiene.assuncao publicado 26/02/2018 17h00 Notícias
Recall

Recalls bateram novo recorde em 2017

Dos chamamentos convocados no ano passado, 87% foram de carros e motos, mas também envolveram eletros, eletrônicos, alimentos, esporte/lazer, linhas infantis, saúde e 2,54 milhões de clientes

por rosiene.assuncao publicado 21/02/2018 16h30 Notícias
Consumo seguro

Recall tira do mercado lotes de peixe, leite condensado, carne moída e azeite

Cinco empresas têm o prazo de até 10 dias para recolher os produtos que são inadequados para consumo

por rosiene.assuncao publicado 02/02/2018 16h08 Notícias
Curso ENDC

Inscrições para cursos na área de Defesa do Consumidor começam em fevereiro

Serão disponibilizados três cursos gratuitos: “Elaboração de projetos e execução de convênios”, Introdução à defesa do consumidor” e “Oferta e Publicidade”

por rosiene.assuncao publicado 31/01/2018 17h14 Notícias
Consumidor.Gov

Reclamações contra programas de fidelidade dobraram em 2017

Veja dicas para evitar problemas ao aderir à oferta de vantagens, premiações e descontos com acúmulo de pontos, milhagens e outras modalidades de fidelização via aferição de metas

por rosiene.assuncao publicado 19/01/2018 14h22 Notícias
Consumo seguro

Saiba mais sobre consumo seguro e evite alergias, intoxicações e reações adversas

Remédios comprados via internet, produtos clandestinos de limpeza, clareamento dental caseiro e dietas são alguns dos itens que oferecem risco à saúde do consumidor

por rosiene.assuncao publicado 10/01/2018 16h08 Notícias
Matrículas

Em tempo de matrícula e material escolares, conheça seus direitos

Renovação de matrícula, transferência de escola e aquisição de materiais escolares mobilizam atenção de consumidores e alunos com a aproximação do início do período de aulas

por rosiene.assuncao publicado 08/01/2018 18h40 Notícias
Convênio Senacon

Papel das abelhas na produção de alimentos aproxima MJ e universidade

Convênio entre o MJ e a Universidade Estadual de Maringá (UEM) vai coletar amostras de espécies vegetais visitadas pelas abelhas sem ferrão nos fragmentos florestais que resistem na região

por rosiene.assuncao publicado 08/01/2018 18h05 Notícias
senacon

Balanço de ações Secretaria Nacional do Consumidor 2017

Veja os resultados alcançados em áreas como recall, consumo seguro, saúde, formação pessoal, fundo de direitos difusos, assessoria internacional e monitoramento de mercado

por rosiene.assuncao publicado 05/01/2018 16h52 Notícias
Balanço Senacon

Mais de 20,4 milhões de consumidores atendidos

Foram mais de 19 milhões no Sindec e outros quase um milhão de registros na plataforma do consumidor. Multas a três empresas somaram mais de R$ 1,3 milhão no ano passado

por rosiene.assuncao publicado 05/01/2018 16h44 Notícias
banner dpdc

Saiba quais são as condições para ter direito à troca e ao arrependimento

Cada estabelecimento tem sua própria política de troca de produtos como estratégia de competição e fidelização do cliente. Se a compra é pela internet, o direito de arrependimento vale por sete dias

por marcio.pmorais publicado 27/12/2017 14h36 Notícias
Pirataria

Seminário discute combate à pirataria e proteção à saúde

Evento foi realizado em parceria com o Conselho Nacional de Combate à Pirataria e Delitos contra a Propriedade Intelectual

por Sinval.duarte publicado 05/12/2017 18h00 Notícias
Comércio eletrônico

Governo exige mais clareza e visibilidade do comércio eletrônico

Produtos e serviços à venda pelo e-commerce devem ter seus preços à vista, imagem que os identifique e descrição em letra bem visível

por rosiene.assuncao publicado 20/12/2017 17h18 Notícias
Black Friday

Celular foi produto mais reclamado em promoções da Black Friday 2017

Dados são da plataforma Consumidor.gov. Motivos das queixas vão do descumprimento de oferta e venda e publicidade enganosa à demora na entrega

por rosiene.assuncao publicado 15/12/2017 17h57 Notícias
Cartões de crédito

Fuja das armadilhas do cartão de crédito

Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Banco Central orientam consumidores sobre as alternativas de pagamento do cartão de crédito

por rosiene.assuncao publicado 15/12/2017 17h08 Notícias
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