Destaque
Portal do Consumidor.gov.br será implementado na região Norte
Brasília, 29/05/17 - O secretário Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública, Arthur Rollo, participou na última quinta-feira (25) de reuniões em Manaus para tratar da defesa do consumidor na região Norte.
Para melhor atender às demandas da população amazonense, a plataforma consumidor.gov.br será implementada na região com a ajuda da Universidade do Estado do Amazonas. “A ideia é levar o consumidor.gov.br para as áreas mais afastadas onde a população tem dificuldade de acesso aos órgãos de defesa do consumidor”, explicou Rollo. “Além disso, ampliar o atendimento dos Procons nessas áreas será fundamental”, disse. A demanda de 62 municípios é atendida por três Procons, o que dificulta o acesso aos instrumentos que garantem os direitos dos consumidores.
Foto: Valdo Leão/Secom
Rollo participou também da reunião do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Durante o encontro, com representantes de Procons dos estados da região Norte e de entidades civis ligadas à defesa dos direitos do consumidor, foi discutida a cobrança por bagagem despachada, assunto que resultará na elaboração de uma carta do Fórum dos Procons da região pedindo a revogação da decisão. De acordo com os representantes que participaram da reunião, a cobrança da bagagem prejudicará a população que já é penalizada com a malha aérea reduzida.
A reunião de trabalho serviu para enfatizar a importância da integração dos Procons e demais entidades que atuam na área, levando em conta as peculiaridades de cada região.
O reajuste dos planos de saúde também foi colocado em pauta na reunião como uma questão prioritária. De acordo com Rollo, será criado um Grupo de Trabalho para tratar do assunto e buscar melhores soluções para os consumidores.